+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Ст 18 фз о защите прав потребителей 2019 на возврат часов наручных

Уважаемые посетители нашего сайта! Для этого вам необходимо отправить на адрес kc cge. Желательно подробное изложение сути вопроса. Ответ вы сможете получить в течение трех рабочих дней. Здравствуйте, получила телефон в подарок, не понравился. Можно ли обменять его в течении 14 дней на другую модель?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Можно вернуть часы в магазин?

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст.

Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок.

Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными п. Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Какие правовые акты регулируют защиту прав потребителей. Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами:. О защите прав потребителей. Закон РФ от 7 февраля года N 2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая. Часть вторая. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю! Кроме Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ, права потребителей в законодательстве России регулируются также Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания отдельных видов услуг, утвержденными Правительством РФ.

Существует также большое количество нормативных актов, регулирующих деятельность предприятий в различных сферах, в том числе и при оказании услуг потребителям: Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закон РФ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Воздушный кодекс РФ и др.

В Библиотеке нормативных актов Вы найдете список всех правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей. Как определить, попадает ли Ваша ситуация под действие закона. Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя.

Ваша ситуация попадает под действие закона о защите прав потребителя, если Вы являетесь в этой ситуации потребителем, а другая сторона изготовителем, исполнителем или продавцом. Кроме того, с 1 января года в сферу действия закона о защите прав потребителя подпадают также уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель , импортер.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

В помощь потребителю. Согласно ст. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Как правило, на изделиях присутствует ярлык с информацией и рекомендациями по уходу. Информация содержится в виде условных графических обозначений, состоящих из знаков-символов стирка, отбеливание, глажение, химчистка, машинная сушка и т.

В данной информации представлены следующие виды домашней обработки: стирка, отбеливание, глажение, сушка, а также виды химической чистки. Как быть, если приобретённая в магазине вещь не подошла вам по каким-то причинам? Как правильно действовать, чтобы осуществить возврат товара: обменять его на другой или вернуть деньги, уплаченные за него?

Ситуации, когда потребитель пытается вернуть продавцу купленные вещи, встречаются очень часто. Товар может оказаться некачественным либо вы просто нашли более подходящий вариант.

И не всегда персонал магазина сразу идёт навстречу покупателю, несмотря на требования законодательства. Продавцы могут привести массу причин, по которым не могут принять товар назад. В большинстве ситуаций правда бывает на стороне покупателя, и, грамотно используя законодательные нормы, можно отстоять свои права. Законодательно предусмотренный срок возврата купленной вещи нормального качества — четырнадцать дней со дня покупки. Прежде чем отправиться в магазин, ознакомьтесь с правилами возврата товара.

Свои нюансы существуют для некачественной продукции и продукции надлежащего качества, которая просто не подошла по какой-то причине. При возврате купленной вещи продавец в первую очередь обращает внимание на то, сохранён ли товарный вид продукции, его потребительские свойства.

На месте должны быть все пломбы, ярлыки, необходимо иметь неповрежденную упаковку. Также нужно иметь чек или другой документ, который подтверждает покупку продукции в этом магазине. Важно, чтобы вещь, которую вы хотите вернуть, не входила в Перечень товаров, не подлежащих обмену. К продавцу лучше приходить с заявлением на возврат товара, составленным в двух экземплярах, чтобы он сразу видел серьёзность ваших намерений.

Если в магазине отказались его принять вы можете отправить его по почте заказным письмом с уведомлением. Возврат товара ненадлежащего качества Законодательством предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества. Если вы осуществили покупку в магазине, сотрудники которого заботятся о его репутации, вернуть деньги или обменять купленную вещь вам будет проще. А вот в торговых точках менее высокого уровня вам в некоторых случаях придется повоевать за свои права.

Для того чтобы осуществить возврат товара ненадлежащего качества, необходимо правильно написать претензию и отдать ее продавцу. Этот документ составляется в двух экземплярах, на одном из них представителем магазина должна быть сделана отметка о получении.

Вы можете потребовать, чтобы вместо бракованного товара вам выдали аналогичную вещь надлежащего качества. Это один из самых быстрых и удобных вариантов продавец должен сделать это в течение семи дней. Однако в случае, если представитель магазина отправит продукцию на дополнительную проверку, срок возврата может возрасти до двадцати дней.

Бывают ситуации, когда аналогичного товара на данный момент нет в магазине, тогда продавцу дается месяц на замену купленной вещи. Вы можете потребовать также соразмерного уменьшения цены на приобретенную вами продукцию, но в этом случае очень важно договориться с представителем магазина о размере предоставляемой вам скидки. Возможно, более привлекательным для вас вариантом окажется требование бесплатного устранения недостатков товара или компенсации расходов, затраченных на его ремонт.

Минусом этого варианта является долгий срок устранения дефектов до сорока пяти дней. Но при этом продавец должен в течение трех дней предоставить вам для пользования аналогичный товар.

Правда, это условие действует не для всей продукции, например, на автомобиль, мотоцикл, мебель и электробытовую технику это правило не распространяется.

У вас также есть право потребовать возврата денег за купленную вещь. Технически сложные товары вы можете отдать продавцу только в течение пятнадцати дней после покупки. Однако есть ситуации, в которых данный срок может быть увеличен.

Подведем итоги:. В данном случае мы рассматриваем только из предусмотренных ст. Предположим, Вы выбрали расторжение договора и соответственно возврат денег.

Обращаемся в магазин с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества, при себе иметь товар и желательно заранее подготовленную претензию. В соответствии с п. В соответствии с законом, после выполнения вышеперечисленных действий Вам должны вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Но на практике это происходит не всегда, часто бывает, что продавец отказывает потребителю только на основании проверки качества проверка качества проводиться сотрудниками продавца или вообще отказывается принимать товар и просит потребителя самостоятельно провести независимую экспертизу.

В этом случае равно как и если продавец провел независимую экспертизу, заключение которой Вам кажется сомнительным обращаемся за проведением независимой экспертизы самостоятельно. Итак, если Вы провели независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением Ваш товар имеет производственные дефекты то есть бракованный , пишем и вручаем повторную претензию в перечень требований включаем компенсацию расходов связанных с проведением экспертизы если заключение экспертизы в Вашу пользу в соответствии с п.

На этом этапе в подавляющем большинстве случаев Ваши требования удовлетворяются, если они не удовлетворены - обращаемся в суд. В первую очередь стоит обратиться к продавцу.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей в году регламентирует отношения между поставщиками товаров или услуг и клиентами. Спорные вопросы о ненадлежащем качестве приобретенных вещей и правила их возврата устанавливает официальный текст ФЗ Впервые законопроект был одобрен парламентариями в году. С тех пор в него ежегодно вносили многочисленные правки. Последние изменения структуры закона были внесены в октябре года. Принятые нормы действуют и сегодня. Была добавлена статья, касающаяся формы и порядка оплаты.

Постановления Правительства РФ от N ) Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и.

Возврат и обмен технически сложных товаров в 2019 году: новые категории устройств

Процедура возврата или обмена для технически сложных товаров Если покупатель обнаружит в технически сложном товаре любой недостаток в течение 15 дней с момента покупки продавец обязан принять товар и произвести возврат денег или обмен товара на выбор покупателя в соответствии со ст. По истечении этого срока обменять или вернуть товар можно в том случае, если обнаружен существенный недостаток и устройство находилось в ремонте дольше установленного законом срока. Существенный недостаток — недостаток, который выявляется неоднократно или не может быть устранён. На ремонт товара по гарантии продавцу отводится 45 дней, а если он не укладывается в сроки — покупатель получает право на обмен товара или возврат уплаченных за него средств. Перечень технически сложных товаров был дополнен 6 апреля, но на товары, приобретенные до этой даты, распространяется прежний перечень. Допустим, вы купили робот-пылесос в феврале, а он сломался в середине апреля: по закону его можно будет вернуть или обменять при обнаружении любого недостатка. Перечень технически сложных товаров 1.

Защита прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Постановление администрации Краснопартизанского муниципального района от Распоряжение администрации Краснопартизанского муниципального района от

Закон о защите прав потребителей в 2020 году

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Информация о классе энергетической эффективности электробытовых товаров. Многие потребители, покупая стиральную машину, холодильник или другую бытовую технику видят на ней наклейку с латинской буквой и цветной маркировкой — символами классов энергопотребления. Это очень важные показатели, от которых напрямую зависит объем потребляемого прибором электричества. Для того чтобы научиться экономить электроэнергию, необходимо разбираться в маркировке и приобретать самую экономичную технику. В России обязательная маркировка энергоэффективности введена с года для ряда товаров бытового назначении. Согласно п. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии со ст.

Правила обмена технически сложного товара вернуть быстро деньги за холодильник не получится и произвести возврат денег или обмен товара (на выбор покупателя) в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Часы наручные и карманные механические.

Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет одной стороне договора купли-продажи покупателю заменить приобретенный продукт, если на то есть законные основания. Возврат часов в магазин может быть легитимным при соблюдении определенных условий, которые отмечены в законодательстве. Если покупатель планирует вернуть часы надлежащего качества, на нем лежит обязанность в сохранности предмета в первоначальном виде.

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

В случае если брак заявителя к моменту совершения сделки был расторгнут, нотариус перед удостоверением подлинности подписи заявителя на заявлении об отсутствии супруги (супруга) вправе затребовать свидетельство о расторжении брака, решение суда о разделе совместного имущества супругов или документ, подтверждающий, что отчуждаемое имущество было приобретено заявителем уже после расторжения брака.

Приостановка действия карты в случае ее утраты клиентом бесплатно 4. В суд апелляционной инстанции вы уже не сможете изменять исковые требования. Процесс наследования начинается с открытия дела о наследстве. Когда минусы покупки стали заметны спустя 14 дней после факта приобретения, вернуть деньги за смартфон или мобильный телефон можно будет только в нескольких случаях, а именно: Если нарушены сроки устранения брака или поломки. Решение суда о признании отца и матери или единственного родителя недееспособными.

Поскольку льгота предоставляется человеку на определенный период времени, то по истечении указанного срока необходимо подтверждать свое право.

Протоколы следственных и судебных действий и другие носители информации об этих действиях. Кроме того, само решение работодателя также поставлено в зависимость от других факторов, в том числе состояния финансовой деятельности. Поэтому у полных людей, даже бросивших принимать дурманящие вещества, анализ мочи на наркотики и также тестирование по крови будет давать положительный результат еще долгое время.

Или самому узнать через интернет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. chungjunmo73

    собственники помещений в многоквартирных домах,...

  2. risbengduftens

    Наверно ты на банки работаешь.