+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Посылка оплачена но в ней не тот товар как вернуть деньги

Вы также можете бесплатно отправить товар Почтой России. Подробную инструкцию вы можете найти по ссылке. У вас есть:. Для категорий товаров по ссылке срок составляет 7 дней. Подробные условия возврата технически сложных товаров по гарантии ищите здесь. Это позволит существенно сократить время обслуживания вашего товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги на eBay, если не получил товар? Урок №18

Не тот товар прислали по почте, возврат делать отказываются

На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Прислали не тот товар, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии 8 , работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте. В данный момент онлайн находятся 71 юристов и адвокатов.

Да, это мошенники. Можете заявить в полицию. И если заведут уголовное дело, установят виновных, сможете подать в рамках этого дела гражданский иск.

Для составления претензии необходимо ознакомиться с документами на заказ и получение товара. Ну и пусть угрожают. Если товар не тот, то вашей вины нет и вы вправе отказаться от товара. Пишите претензию, требуйте вернуть вам деньги либо заменить товар. День добрый. Обратитесь к продавцу для урегулирования спора мирным путем.

А дальше нужно отталкиваться от его ответа. Рекомендую нанять юриста и направить иск в суд. Отправляйте претензию одновременно с товаром обратно продавцу. Если денежки на указанный счет не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей. Отправьте претензию продавцу и отправьте товар обратно, потребуйте возврата средств.

С обязательным соблюдение претензионного порядка, при отказе добровольно удовлетворить ваши требования - в судебном разбирательстве с иском о защите прав потребителя. У Вас есть право отказаться от покупки, заказанной дистанционным способом.

Это право установлено ст. В этой ситуации вы имеете право отказаться от товара, но поскольку вы его все же заказали, вы обязаны возместить продавцу почтовые расходы на пересылку.

Надо писать продавцу официальное письмо с отказом от посылки. Вы на это имеете право по законодательству о защите прав потребителей, так как покупали товар через интернет. Для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Пишите заявление в полицию, по факту совершения в отношении вас мошеннических действий. В настоящее время это распространенный вид преступлений в России.

С Уважением! Данные документы понадобится для суда в случае не удовлетворения претензии. Нет, вам обязаны были оставить протокол. Советую идти в СК РФ и писать заявление по факту кражи товара сотрудниками полиции. С уважением.

Могут передать материалы в полицию, для проведения проверки по признакам административного правонарушения, предусмотренного статьей Вы вправе с ними связаться, скорее всего, они будут вымогать деньги за "молчание", в этом случае, при грамотном подходе, их самих можно будет попробовать "подтянуть" по признакам преступления, предусмотренного статьей УК РФ вымогательство.

Решать Вам. Да, в данной ситуации Вам нужно обратиться с заявлением в полицию. Петр Григорьевич, нужно подавать иск в суд по закону О защите прав потребителей, но сначала выставить претензию интернет-магазину о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Вам лучше обратиться за юридической помощью к юристам сайта. Пишите претензию продавцу на основании ФЗ "О защите прав потребителей".

Требуйте вернуть деньги или выслать именно тот товар, который был вами заказан. Требуйте по закону от продавца ответить вам ответить в дневной срок. К претензии можно и лучше приложить фото товара и копии документов об оплате и заказ-наряд! На товар. Это мошенники, пост сервис.

Вы можете обратиться в полицию. Деньги можно взыскать с посредника пересылки. Претензия тут не поможет - мошенники. Как вариант, подать суд на неосновательное обогащение при условии, что вы знаете фио и адрес кому перечислили деньги. Если в течении 10 дней ваши требования не были бы удовлетворены, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Очень странно. Вполне себе приличный магазин. Я правда всегда доставку на дом заказывал, так намного удобнее. Делать Вам ничего не нужно, пусть обвиняют сколько угодно. У них в пункте выдачи товаров наверняка есть камеры, и если Ваша совесть чиста - пусть хоть в полицию обращаются. Только доказать они ничего не смогут.

Вайлдбериз часто этим грешит, Вы не первый кто обращается с подобным вопросом. Вам ничего не грозит, так как доказательства Вашей вины вероятнее всего отсутствуют. Обращайтесь с письменной претензией по известному адресу продавца о ненадлежащем качестве товара и возврате денег в соответствии со ст.

Вам необходимо составить претензию, согласно статье 22 закона о защитн прав потребителей ответить вам должны в течение 10 дней. Если претензию не удовлетворят, необходимо обратиться в суд. Также обратитесь в Роспотребнадзор, уже после получения ответа на претензию, если ответ вас не устроит. Подготовить документы грамотно сможет юрист. Составляйте претензию, если ответа не последует в течение 10 дней обращайтесь в суд.

В соответствии со ст. Обратитесь к продавцу с мотивированной претензией. Напишите претензию, если через 10 дней не поступит мотивированный ответ подавайте в суд.

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Важная статья В ней фиксируются следующие положения: Отказ возможен в любой момент до его получения — в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.

Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений. Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней. Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Вы можете отказаться от получения данного товара, оформите претензию. Анастасия, добрый день.

Если товар совсем не тот что вы заказывали, вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Тогда наложенный платеж будет арестован и не будет подлежать выдаче.

Потом необходимо обратиться в суд с иском. Совместно с подачей иска необходимо направить в этот же суд ходатайство о наложении обеспечительных мер в виде наложения ареста на денежные средства наложенного платежа.

Пишите в свободной форме. Если хотите со ссылками на закон обратитесь к юристу. Вы имеете на это полное право. Для этого Вам необходимо связаться с магазином — позвонить или написать.

Затем отправьте товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у потребителя. Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Сторона, которая должна будет оплатить расходы на возврат, зависит от причины возврата. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Всего хорошего! Продавцу написать и подать претензию, в полицию заявление.

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного. Определение дистанционной продажи дано в п.

на возврат денег в случае отмены заказа — если вы отменили заказ или заводской упаковке (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ). В Личном кабинете выберите заказ, по которому хотите вернуть товар и и банком, полная сумма вернётся на карту, которой был оплачен заказ.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Прислали не тот товар, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии 8 , работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте. В данный момент онлайн находятся 71 юристов и адвокатов. Да, это мошенники. Можете заявить в полицию. И если заведут уголовное дело, установят виновных, сможете подать в рамках этого дела гражданский иск. Для составления претензии необходимо ознакомиться с документами на заказ и получение товара.

Прислали не тот товар

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, заказала посылку наложенным платежом, пришла на почту за ней, договорилась с оператором, что заплачу за нее, но если в посылке будет не то что я заказывала.

Что делать, если потерялась посылка

Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Единственное исключение — нельзя возвратить товар , изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

После вскрытия посылки, деньги вернуть и отправить посылку обратно отказались. Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все после того, как товар оплачен (это может быть как предоплата на расчетный.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Девушка работает со мной на 1 работе и учимся мы вместе, в сети оскорбила меня и не один раз, на след день я пришла и ударила ее по лицу прям на работе, у нее трещина в челюсти - она написала заяву, в которой написала что я наркоманка (хотя это не так)-что мне будет за удар.

Оплата Триколор картой Сбербанка. Чехов описывал в своем одноименном рассказе жалобную книгу безымянной железнодорожной станции. ЛокоБанк - данный банк также позволит оформить автомобиль в долг, не внося первоначальный взнос.

Если выписка нужна при совершении сделок с недвижимостью, то лучше, чтобы дата ее оформления была максимально близка к дате составления договора. Также он подтверждает, что компания ведет многолетнюю успешную деятельность, имеет финансовую стабильность и штат сотрудников, работающих полный день.

Все затраты должны быть документально подтверждены. Документы выдается один раз, он имеет персональную серию, номер, водяные знаки и гербовую печать. Подобных оснований трудовое законодательство не предусматривает. Независимо от того, что вы собираетесь их потратить до конца года. Пассажир получает место в салоне экономического класса и соответствующее обслуживание.

Временной период проживания без прописки в документе, удостоверяющем личность, устанавливается исключительно на уровне законодательства. А если размер выплат повышается еще и за счет премии, то хорошее настроение появляется непроизвольно.

Функциональность соцкарты постоянно расширяется: во многих учреждениях, кроме всего прочего, она представляет собой пропуск в учебное здание или общежитие. Это более сложная ситуация.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимира

    По обоим часто был зашкал.

  2. toevertsent74

    Не ставте серп и молот с Власовского флага Все это было развал армии 90 , мы вас туда не посылали.