+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Какие услуги не могут быть навязаны

Навязчивые предложения дополнительных услуг — дежурная практика многих банков. И несмотря на то, что Центробанк, Федеральная антимонопольная служба ФАС и Роспотребнадзор пытаются активно пресекать подобные явления, кредитные организации продолжают изобретать новые способы, чтобы вынудить клиента оформить зачастую бессмысленные и дорогостоящие услуги. По словам эксперта, явление, когда клиенту продают не ту финансовую услугу, которую он хотел бы получить, называется мисселинг. По факту, это недобросовестная реализация финансового продукта без должного информирования клиента. За этим кроется нарушение прав потребителя — вас вводят в заблуждение, пытаясь продать не ту услугу, за которой вы обратились изначально, а ту, которая вам не нужна на самом деле.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неосновательное обогащение. Оплата без договора

«Можно и нужно жаловаться»: как не переплатить за навязанные банковские услуги

Навязчивые предложения дополнительных услуг — дежурная практика многих банков. И несмотря на то, что Центробанк, Федеральная антимонопольная служба ФАС и Роспотребнадзор пытаются активно пресекать подобные явления, кредитные организации продолжают изобретать новые способы, чтобы вынудить клиента оформить зачастую бессмысленные и дорогостоящие услуги. По словам эксперта, явление, когда клиенту продают не ту финансовую услугу, которую он хотел бы получить, называется мисселинг.

По факту, это недобросовестная реализация финансового продукта без должного информирования клиента. За этим кроется нарушение прав потребителя — вас вводят в заблуждение, пытаясь продать не ту услугу, за которой вы обратились изначально, а ту, которая вам не нужна на самом деле.

Александра Львова добавляет:. Услуга по страхованию кредита — мера разумная и оправданная, отмечает эксперт. Допустим, с клиентом что-то случилось, он не может долгое время работать и вносить платежи.

Долг без страховки может лечь тяжелым грузом на его семью. Если кредит застрахован, банку его выплачивает страховая компания.

На практике банковские сотрудники иногда навязывают страховку даже при потребительском кредите. Александра Львова информирует:. Эксперт также добавляет, что отсутствие страховки — не повод для отказа в займе.

Это уже нарушение прав заемщика. Однако в некоторых банках ставка по кредиту без страховки устанавливается выше. И на это нужно обращать внимание. Предлагать кредитку с хорошим льготным периодом и на прочих выгодных условиях — распространенная практика. Менеджеры могут навязывать такой продукт, когда клиент оформляет потребительский кредит, ипотеку или просто дебетовую карту.

Также банки с этой же целью организуют рассылку СМС и на электронную почту, совершают звонки. Эксперт разъясняет:. Ваше законное право потребителя — получить полную информацию о товаре или услуге ДО их покупки. Это позволит принять взвешенное решение: а нужно ли вам то, что предлагают. Так, у карт премиального статуса дорогое обслуживание. Но это будет оправданное приобретение для тех, кто проводит крупные платежи из-за границы и в ряде других ситуаций.

Некоторые банки активно продвигают такую услугу и предлагают ее клиентам. Менеджеры могут утверждать, что при хищении средств с застрахованной карты ее держатель сможет оперативно вернуть украденные деньги, не дожидаясь, пока полиция завершит поиски преступников. При этом условия по страхованию карт могут быть разные. Эксперт отмечает, что нужно внимательно с ними ознакомиться, чтобы понять, устраивают ли они вас. Банк возвращает деньги при кибермошенничестве независимо от наличия у карты страховки.

Но при соблюдении определенных условий, добавляет Александра Львова и приводит типовую инструкцию действий держателя карты в случае факта хищения средств:. Затем обратитесь в отделение банка и попросите выписку по счету. Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приеме. По заявлению клиента банк проводит служебное расследование.

Эксперт предупреждает, что рассчитывать на возмещение ущерба можно в том случае, если держатель соблюдал меры безопасности при пользовании картой и обратился в банк не позже 24 часов после списания средств. Но если вы сами сообщили третьим лицам конфиденциальную информацию по карте, например, пароль от онлайн-кабинета или код из СМС для подтверждения перевода, то банк не уполномочен возвращать вам деньги, сказала эксперт.

Навязывая юридическую поддержку, равно как страховку, инвестирование и прочие дополнительные услуги, банки зачастую выступают агентами соответствующих организаций — юридических и брокерских компаний, негосударственных пенсионных фондов, паевых инвестиционных фондов. Они получают комиссионные за продажу этих продуктов. Александра Львова предупреждает:. Подключение этих сервисов, как правило, прописано в договоре по умолчанию. Но от них вы можете отказаться — как при заключении договора, так и после.

Для этого нужно обратиться к менеджеру банка. И если мобильным приложением действительно пользуются не все, то полностью отказываться от оповещений не рекомендуется. Эксперт аргументирует:. В том числе, чтобы вовремя среагировать на возможные мошеннические списания.

За оповещения от банка платить не обязательно — сейчас большинство финансовых организаций переходит на push- уведомления и сообщения в мессенджерах. Представитель Банка России рассказывает еще об одном виде мисселинга — продаже полисов инвестиционного страхования жизни ИСЖ.

Оно представляет собой комбинацию классического страхования определенных рисков несчастного случая, смерти, дожития и инвестиционного продукта, который позволяет клиенту получить дополнительный, однако не гарантированный доход. Эксперт отмечает, что часто такую услугу навязывают клиентам при открытии депозита в банке.

И разъясняет, как это выглядит:. Клиент думает, что открывает вклад, рассчитывая на заранее известный процент. Он уверен, что его вклад защищен государством и что в любой момент он может забрать свои деньги, пусть с некоторой потерей дохода.

Следует понимать, что ИСЖ — не просто банковский депозит. Вложенные деньги в этом случае не страхуются государством. А инвестиционный доход не гарантирован. На практике услуга выглядит как внесение страховых взносов сразу или с определенной периодичностью.

Страховая компания делит взнос клиента на две части. Александра Львова поясняет:. Полученный по ним доход помогает обеспечить гарантированную сумму выплаты.

Вторая часть, инвестиционная, вкладывается в высокодоходные и вместе с тем высокорискованные проекты. Они могут принести доход. Эксперт отмечает:. Доходы по таким продуктам теоретически могут оказаться выше, чем по депозитам. Александра Львова отмечает, что финансовые организации, поднадзорные Банку России, стараются правильно оформлять договора, потому как содержание документов легко проверить. Поэтому в бумагах все особенности финансового продукта прописываются подробно.

Другой момент, что клиенты довольно часто подписывают договоры, не глядя, веря на слово банковскому работнику. Эксперт предупреждает:. Ведь если вы поставили подпись под документом, это означает, что вы изучили условия и согласились с ними.

Даже если вам попался недобросовестный менеджер, все, что он хочет предложить вам и на каких условиях, будет обозначено в договоре. Кроме основного текста в договорах есть пункты, написанные мелким шрифтом, а также приложения, графики, акты, сметы, заключительные положения.

Их тоже нужно досконально изучить, прежде чем поставить подпись. Эксперт напоминает о праве клиента перед подписанием договора взять документы с собой и внимательно с ними ознакомиться:. Если вы недовольны взаимоотношениями с финансовой организацией, а на предъявленные претензии она не отвечает, можно и нужно жаловаться. В том числе, в Банк России. Александра Львова предлагает несколько вариантов:. А также в бумажном виде по адресу: , г. Москва, ул. Неглинная, д. Эксперт отмечает, что Банк России особенно жестко реагирует на случаи предпроданных услуг, когда в договоре стоят галочки за допсервисы, в которых клиент не нуждается.

В течение этого срока вы можете подать заявление об отказе от страховки в банк. Но имейте в виду, что в некоторых случаях добровольное страхование является одним из условий получения кредита. Вместе с ипотечным кредитом обычно предлагают страхование жизни, а в дополнение к кредиту на автомобиль — полис КАСКО, приводит примеры эксперт. Так банк снижает свои риски и вместе с тем может предложить более выгодные условия кредитования.

Увидели ошибку в тексте? Авторизуйтесь , чтобы оставлять комментарии. Письмо с подтверждением регистрации отправлено на указанный вами адрес. Необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, указанной в письме. Выберите населенный пункт в Московском регионе, чтобы персонифицировать настройки сайта погода, новости Москва Подмосковье. Отфильтровать по первым буквам. Б Бронницы г. Балашиха г. Богородский городской округ В Воскресенск г. Дзержинский г. Дмитровский городской округ Домодедово г.

Дубна г. Е Егорьевск г. Ж Жуковский г. З Зарайск г. И Истра г.

Смартфон с "нагрузкой"

Законодательство запрещает обуславливать приобретение одних товаров, работ или услуг обязательным приобретением других товаров, работ или услуг. Об этом сказано в Законе о защите прав потребителей. Сходная норма содержится в Законе о защите конкуренции. Ярким примером является договор страхования жизни и здоровья, в добровольно-принудительном порядке подписываемый заемщиком при оформлении кредита. Однако впредь зарабатывать на такого рода дополнительных услугах станет сложнее.

или услуг, человек долго не пребывает в растерянности, его предубеждения помогают ему выработать свою систему предпочтений/​навязанных.

90 симок и навязанные услуги. Как клиенты судятся с МТС

Нередко банки в нагрузку к кредитам продают дополнительные услуги и финансовые продукты, о которых клиент не просил. Это могут быть страховка, кредитная карта, дополнительная комиссия за что-либо или даже совершенно посторонний товар, который банк предлагает купить под угрозой невыдачи кредита. Это так называемые навязанные услуги, или мисселинг. Клиент, удивлённый и возмущённый неожиданной дополнительной нагрузкой, не знает, как себя вести, он или соглашается на все условия банка, или совсем отказывается от услуги. Это вызвано незнанием действующего законодательства и правильного алгоритма поведения в таких случаях. В Костанае, к примеру, пенсионер узнал, что ему навязали услугу, и подал в суд на банк. Яркий пример навязывания услуг привело костанайское издание kstnews.

Какие услуги могут навязывать банки вместе с кредитом и как их избежать?

Хабаровчанка на днях отсудила у МТС тройную стоимость бракованного телефона. Если бы оператор сразу пошёл навстречу, ей бы не пришлось мотать нервы, обивая пороги судов. Лайф собрал другие похожие случаи, которые свидетельствуют: детище олигарха Владимира Евтушенкова не любит своих клиентов. Если вы будущий или нынешний клиент МТС, готовьтесь, что вам могут подключить ненужные услуги, наградить лишней комиссией или записать на вас пару десятков чужих симок.

Однако в одном пакете с гаджетом ей продали умный чехол-книжку и карту памяти на сумму 10,5 тысячи рублей, в которых она не нуждалась. А уж тем более не нуждалась в консультации салона связи на сумму 8,3 тысячи рублей, страховке гаджета от пожара, взрыва, удара молнии, ДТП, разбойного нападения, кражи, воздействия жидкости и электротока на 11,1 тысячи, плюс в услуге автоинформирования по кредиту на сумму еще в 0,9 тысячи рублей.

В «добровольно-принудительном порядке», или навязанные услуги

Во-первых, он показывает уровень жизни населения. Следует рассмотреть чуть более детально каждый из вышеприведенных способов разрешенной эксплуатации земель, предназначенных для сельскохозяйственных целей.

Так, к примеру, в Москве минимальный доход на человека не может быть меньше 10 965 рублей. Столбцы 19-21 предназначены для указания итогов по работнику.

Согласно этому документу, целевой уровень достаточности капитала будет достигнут к 2020 г.

Девочка Софья родилась абсолютно здоровой. Объекты могут быть изъяты у владельца в натуре, или помещены под охрану до продажи. Таким инцидентом является решение органов власти об изъятии либо национализации, а также об уничтожении имущества, являвшегося предметом сделки.

Для того, чтобы оформить недвижимость, нужно четко знать: кооперативная она или индивидуальная. Могут случиться самые разные ситуации, когда коммунальщикам, спасателям или представителям власти, чиновникам нужно обязательно попасть в квартиру. Как раз эти темы будут рассматриваться в статье.

Это могут быть страховка, кредитная карта, дополнительная комиссия за Это так называемые навязанные услуги, или мисселинг. Но если заёмщик не желает страховать кредит, то банки вправе увеличить.

В заявлении также стоит указать причину, по которой вам требуется получить копию акта, которая подтверждает, что брак был официально зарегистрирован.

В данном случае факт многократности заключения срочных трудовых договоров работодателей настораживать не. После набора сервисного номера 0697 робот моментально озвучит искомую суму.

Если я пенсионер и получу инвалидность что изменится. Более продвинутые модели хранят закодированное изображение владельца. Пенсии назначаются с уменьшением общеустановленного пенсионного возраста на 1 год : - мужчинам, имеющим не менее 6 лет 3 месяцев стажа работы с вредными и тяжелыми условиями труда до 01. Поправки в действующее законодательство были внесены на основании статистических данных, которые зафиксировали неблагоприятную ситуацию, связанную с распитием спиртных напитков.

Нелестная характеристика собственной персоны, услышанная даже из уст абсолютно незнакомого человека, может испортить настроение на целый день. В учете используют ведомости: Расчетно-платежной формы Т-49.

Оформление колонок и строк у каждого может осуществляться по своему, единой формы не существует, главное чтобы было выделено место для всей необходимой информации. Так, например, если сделка нарушена по вине покупателя (причин может быть много), тогда задаток не возвращается.

Что касается сроков, связанных с данными документами, то никаких отличий для бланков на бумаге и электронных счетов-фактур не существует. Краткую рекомендацию по оформлению подобного письма вы найдете в конце страницы. Вы всегда можете расчитывать на мою юридическую помощь-В. Из минусов стоит выделить, что обращение по телефону в управляющую фирму не является бесплатным, так как в подобных офисах преобладают стационарные телефоны.

В условиях, когда объем материальной помощи при увольнении субъекта с должности по причине выхода на пенсию не превышает 4 тыс.

Чтобы решить рассматриваемую задачу, нужно: 1. Если в аукционе участвовал 1 заявитель, то плата за аренду берется исходя из первоначальной суммы.

Предприниматель, желающий вести бизнес в Финляндии, может идти двумя путями: Открыть новое дело и свой бизнес.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stahichpe

    ) Живу в Венгрии,работаю на себя!

  2. Артемий

    страшно от того , что это никогда не прекратится!